Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

ENERGÍA

El sistema GreenTribe facilita la visualización en tiempo real del consumo de energía y de agua, no sólo por el personal, sino también por el usuario final, el cliente. Por lo tanto, si su cliente tiene acceso a tal información, es probable que tome una mayor conciencia del consumo efectivo y que actúe de forma más responsable. En cuanto a su propio negocio, proporcionando información sobre el consumo de energía de los clientes, la solución GreenTribe le asistirá en tomar decisiones estratégicas que podrán reducir sus costes, manteniendo a sus clientes satisfechos.

Sí. La solución GreenTribe puede usar los cuadros eléctricos existentes.

Hay que instalar enchufes inteligentes, contadores de energía pequeños o disyuntores inteligentes dentro del cuadro eléctrico. Reciba más detalles acerca de esta funcionalidad poniéndose en contacto con nosotros, aquí.

La solución GreenTribe admite tanto la comunicación por WiFi, como LoRaWAN*. Sin embargo, se recomienda el uso de WiFi. LoRaWAN sólo se recomienda utilizar,a cuando la cobertura WiFi en el camping no es la ideal. Reciba más información sobre la comunicación WiFi y LoRaWAN por parte de nuestros expertos.

Con la simple descarga de la aplicación en su dispositivo móvil (teléfono o tableta), el huésped puede verificar la energía consumida a lo largo del día, así como la energía total consumida durante su estancia, la corriente efectiva, el pico de voltaje y la cantidad total de emisiones CO2 generada. Puede hallar más información acerca de los datos que se muestran en la aplicación aquí.

El personal, la administración y la dirección del camping pueden obtener una imagen clara y simultánea del consumo de energía de cada cuadro eléctrico, y también para cada uno de los clientes.

Sí, con la mera instalación de un disyuntor inteligente se puede reemplazar el disyuntor existente o el enchufe inteligente.

Sí. El sistema verifica el consumo cada 30 segundos y correlaciona la información obtenida con el grado de ocupación del camping. Por lo tanto, todo intento de robar energía será fácilmente detectado.

Sí. Opcionalmente, el sistema puede generar alarmas si los cuadros eléctricos son abiertos por los huéspedes y/o por personas no autorizadas.

Sí. Tales informaciones están disponibles y se indican en kWh, o en términos monetarios (EUR u otra divisa).

Múltiples planes de facturación pueden implementarse de acuerdo a distintos escenarios (mercado de la energía, temporada baja/alta, energía total consumida, entre otros). Pida a nuestros expertos información sobre los distintos escenarios de tarifas energéticas en las que esté interesado, aquí.

AGUA

La solución GreenTribe proporciona a sus clientes una plataforma en la que pueden visualizar el consumo de agua diario. La investigación indica que, con la mera observación del consumo, la gente cobra conciencia y, por consiguiente, se vuelve más responsable, tratando de prevenir el desperdicio de agua.
Cuando su huésped haya descargado la aplicación, éste podrá obtener "evidencias virtuales” sobre el uso de las facilidades de agua. Con interacción cero entre los huéspedes y el personal del camping, este servicio está a distancia de un click, es intuitivo y probado a optimizar los ahorros de agua, simplificando la gestión financiera de su negocio. ¿Interesado en aprender más sobre esta funcionalidad? Póngase en contacto con nuestros expertos, aquí. aquí.

Sí. El sistema GreenTribe utiliza las válvulas hidráulicas y de agua existentes para cada punto de consumo (duchas, tanques de agua, por ej.). ¿Estás interesado en aprender más acerca del funcionamiento del medidor del consumo de agua en el sistema GreenTribe? Contáctenos aquí.

Sí. El sistema proporciona un consumo de agua estimado para cada cliente, considerando los siguientes parámetros: tiempo de consumo y caudal. Los huéspedes pueden visualizar dicha información desde sus dispositivos.

Para controlar las válvulas de agua, nuestro sistema utiliza la tecnología EnOcean* (un protocolo wireless que nos permite controlar a distancia las válvulas de agua, sin necesidad de más cableado).

LAVANDERÍA

Sí, lo es. El sistema utilizará los equipos existentes y añadirá a cada máquina un simple actuador de enchufe inteligente para controlar la alimentación eléctrica. Para más detalles, póngase en contacto con nuestros expertos aquí para obtener más detalles.

Para controlar la alimentación eléctrica de las lavadoras, el sistema utiliza la tecnología de vanguardia EnOcean o WiFI.

Para controlar la alimentación eléctrica de las lavadoras, el sistema utiliza la tecnología de vanguardia EnOcean o WiFI.

Mediante la aplicación instalada en el dispositivo móvil del cliente, el huésped puede obtener “evidencias virtuales”. Antes de hacer uso de las facilidades, el cliente puede ajustar y reservar la cantidad de tiempo que estime necesaria y, en caso necesario, añadir más tiempo mediante su dispositivo. Varios estudios han probado que teniendo la posibilidad de estimar y ajustar el tiempo necesario para el uso de las facilidades que emplean una cantidad significativa de agua, los huéspedes serán más cautos y prevendrán los desperdicios de energía y agua. Con interacción literalmente cero entre los huéspedes y el personal del camping, este servicio previene el desperdicio y el uso excesivo de las lavadoras y, además, simplifica la gestión financiera de su negocio.

LIMPIEZA PROACTIVA

Sí. El sistema ha sido diseñado con sensores inteligentes capaces de detectar el número de personas que están usando cada facilidad y de generar alertas automáticas al alcanzarse un cierto límite. Por consiguiente, sabrá con exactitud cuando enviar una persona para que limpie un área específica. De este modo, el trabajador podrá utilizar su tiempo adicional para llevar a cabo otras tareas mientras mantienen a sus huéspedes satisfechos con los estándares de limpieza.

Sí. Los sensores utilizados por la solución GreenTribe respetan al 100% los datos privados y la intimidad de los clientes.

REGULACIONES DE SALUD PÚBLICA PARA PISCINAS Y SPAS

Sí. El sistema GreenTribe monitoriza y verifica los parámetros químicos del agua (PH del agua, cloro y temperatura del agua) y genera alarmas al detectar valores críticos.
A pedido, el sistema puede monitorizar incluso valores como ORP, Oxígeno Disuelto y Conductividad Toroidal. Puede hallar más informaciones en este sentido, contactando nuestros expertos, aquí.

Sí. Por medio de técnicas especiales analíticas mediante vídeo, la solución puede monitorizar cuantos huéspedes están utilizando la piscina en un determinado momento y generar alertas al alcanzar su capacidad máxima.

DATOS GENERALES

La solución GreenTribe está instalada en el propio camping, de modo que se asegura la disponibilidad para su negocio y para sus clientes. Bajo pedido, el sistema puede monitorizar incluso valores como ORP, Oxígeno Disuelto y Conductividad Toroidal. Puede hallar más información sobre este tema, contactando nuestros expertos, aquí.

El sistema GreenTribe no requiere de acceso a internet. Internet es necesario, únicamente, para que los clientes del camping puedan descargarse la aplicación móvil del AppStore o de Google Play.

Cobertura Wi-Fi en el camping y cableado Ethernet en ciertas áreas específicas dentro del camping, como por ejemplo: áreas de duchas, aseos, tanques de agua, zonas de lavado, etc.

Sí. La integración con sistemas de terceros es extremadamente sencilla mediante protocolos HTTP API o OPC. Puede hallar más en este sentido, contactando nuestros expertos aquí.

INFORMACIÓN & HORARIOS LOCALES

Sí. Este tipo de información se puede añadir bajo pedido.

Sí. Todo eso puede incluirse en la aplicación con facilidad. Puede hallar qué más información puede añadirse aquí.

ACCESO AL CAMPING

Sí, con solo escanear el codigo QR desde sus teléfonos móviles, los clientes y el personal pueden tener acceso dentro del camping. La solución GreenTribe puede funcionar con distintos elementos, tales como bolardos, barreras y cierres eléctricos, entre otros.

GreenTribe hace uso de un token de seguridad que hace que sea extremadamente seguro. Además de eso, el sistema GreenTribe no puede ser alcanzado por el internet público, por lo que cualquier ataque externo seria improbable.

Sí, GreenTribe también gestiona el acceso a los baños privados, áreas VIP y otras habitaciones con acceso restringido.

No. GreenTribe utiliza un simple código QR que se muestra en la proximidad de la puerta de acceso/valla y el dispositivo de apertura de dicha puerta/valla.eléctrica huelga de la puerta, barrera, bolardo, por ejemplo)

No. GreenTribe utiliza un simple código QR que se muestra en la proximidad de la puerta de acceso/valla y el dispositivo de apertura de dicha puerta/valla.eléctrica huelga de la puerta, barrera, bolardo, por ejemplo)

*LoRaWAN es un protocolo de comunicación utilizado para comunicarse con los dispositivos remotos que se encuentran de varios cientos de metros hasta varios kilómetros de distancia de la antena central.

*EnOcean es un protocolo wireless que nos permite controlar a distancia las válvulas de agua sin cableado adicional. Puede hallar más detalles en el sitio web oficial EnOcean Alliance https://www.enocean-alliance.org.

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